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贝斯特bst818为温州客户提供局部放电检测系统售后服务

近日,我司售后服务部门接到了温州客户的售后需求,客户采购的局部放电检测系统已经到达试验现场,需要现场的调试及相关技术指导售后服务。 

接到客户售后需求之后,我司售后部门积极响应,并且及时的和客户沟通,确认客户现场使用环境及售后具体需求。沟通之后,确认了客户的使用场地为屏蔽室,需要局部放电检测系统现场的试验指导及调试技术培训。


局部放电检测系统屏蔽室

 

确认售后需求之后,售后部门安排专业售后技术人员邬工即日启程,前往客户坐在地浙江温州。当日即抵达温州,不过已经是下班时间,和客户取得联系后,沟通好了第二天试验场地及技术指导的主要内容。翌日,邬工早早的就来到了客户现场,指导客户安装局部放电检测系统,进入到屏蔽室,并且指出一些屏蔽室的安装注意事项。在安装的过程中发现客户准备的外用连接线过短,电源电压与试验所需电压不符。


 局部放电检测系统


邬工及时指出,并及时的协助指导,重新布置了试验连接线,同时引入正确对应的电源装置。安装调试完成之后,随即开始现场的试验技术指导培训,客户现场认真记录,并进行了实际的操作,使用局部放电检测系统试验得到了需要且准确的试验结果。之后,邬工又耐心的讲解一些试验的注意事项,及对试验结果的准确判断方法,客户一一做了记录,对于我司售后人员的专业程度,以及局部放电检测系统产品质量,给予了肯定和称赞,打出了五星好评。


局部放电检测系统

 

至此,此次温州客户局部放电检测系统售后服务工作圆满结束。临走之际,客户又一次对我司技术员邬工表达了感谢。我们也感谢客户的选择与信任,我们将始终以不断升级的产品技术,优质的产品质量,以及完善的售后服务,来获得客户支持与信任。也将一如既往地坚持“用户第一”的原则,为客户提供更优质的产品及服务。

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