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纪实:连绵降雨怎么完成试验,贝斯特bst818售后不遗余力

  近日,贝斯特bst818市场部传来捷报,深圳电力工程单位与我司达成合作,采购贝斯特bst818雷电冲击电压试验装置一批。

  其中,本批设备包括:冲击电压发生器、弱阻尼冲击电容分压器、冲击电压发生器控制系统、截波装置、数字化冲击测量系统等。

雷电冲击电压试验装置

  6月2日,该客户和我司取得联系,在详尽了解客户情况和需求后,我们了解到客户单位正在施工,在完成交付前需要对这些电气设备进行相关的交接性试验,因此,这就需要用到一些专业的电测设备,现场急需雷电冲击电压试验装置交付运行。


  项目交期迫在眉睫,客户表示希望在最短时间内将此次需要的试验设备运到施工现场。我司高度重视,成立专门应急小组。

  根据客户提供的现场试品和参数,我司商务经理连夜加班,于6月2日晚间给出了设备配置方案,获得了客户的高度认同。并于6月3日一早同客户核实货期,联络运输等。

  客户采购的本批设备是贝斯特bst818的自产设备,储货充足,现货直发,在再次和客户核对配置方案后,我司立即安排设备出厂试验。
雷电冲击电压试验装置出厂试验    贝斯特bst818技术人员调试出厂设备
  在完成一系列检测后,当日下午便安排运输人员连夜将设备送往客户施工现场深圳市。

  考虑到客户的实际情况,我司和客户取得沟通,安排售后人员于6月4日一早从武汉天河机场乘机出发前往深圳,务必在设备抵达深圳之前抵达现场,提前准备调试,为客户项目交期千方百计节约时间。

  我司售后技术人员提前和客户沟通好试验需要的准备,于6月4日搭乘早间7点第一班航班前往深圳。

  六月的深圳阵雨连绵,气候环境潮湿、闷热。我司售后技术人员在深圳迅速做完核酸检测,并立即赶往施工现场。

  按客户的安排,要先对变压器和电缆做试验。受梅雨季节影响,现场的测试环境不好,需要把设备搬运到干燥的位置上。
客户冲击电压试验现场
  然而,刚组织好现场,天气就阴沉了下来,雾霭重重。我司售后技术人员在施工现场停留的两天里,当地断断续续的下了十几场雨。

  最终,经过我司售后技术人员全力以赴,利用了不下雨的间隔时间,排查了受气候环境因素影响导致的冲击波头时间T1不稳定的问题,完成了三台变压器和三条电缆的交接性试验,试验中还排查了一条故障电缆和客户电脑主机通讯网口存在问题。帮助客户最大限度的排查问题,顺利完成了后期施工项目的交付。

  客户感叹这次试验实属不易,在确定客户能独立操作试验设备后,我司售后技术人员才返回武汉。

  本次服务给客户留下了良好的深刻印象,对方表示合作非常愉快,后期还会和贝斯特bst818开展更多更深入的合作。

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